Skontaktuj się z nami!
Adres korespondencyjny oraz do odbioru/ zwrotu osobistego:
Złoty Balonik Sp. z o.o.
Ul. Bakalarska 15B/ 67
Email: info@zlotybalonik.pl Tel.: +48 608 470 093
Zamówienia wydawane są przed bramą wejściową na osiedle.
Brama znajduje się na końcu ul. Narożnej (wjazd od ul. Łopuszańskiej).
Odbiór /zwrot osobisty możliwy:
- od poniedziałku do piątku w godz. 10:00-18:00
- w soboty w godz. 11:00-14:00
Prosimy o przygotowanie numeru zamówienia i kontakt telefoniczny po dotarciu na miejsce.
Brak sprzedaży stacjonarnej.
Formularz kontaktowy
Najczęściej zadawane pytania
Ile czasu balony z helem będą się unosić?
Balony lateksowe uszczelniamy gratis specjalnym żelem Hi-float, który pokrywa lateks od środka i pozwala balonom unosić się dużo dłużej. Balony z helem zakupione w naszym sklepie powinny unosić się przez 5-10 dni. Niektóre, duże balony potrafią unosić się nawet do kilku tygodni.
Czy realizujecie zamówienia na dekoracje sal pod przyjęcia?
Oczywiście! Napisz nam czego potrzebujesz oraz jaki jest planowany termin i adres imprezy. Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy szczegóły :)
Termin zwrotu osobistego dla mojego zamówienia wypada w weekend. Co teraz?
Zwróć wypożyczone produkty w najbliższy dzień roboczy, bez dodatkowych opłat.
Wypożyczony produkt uległ uszkodzeniu. Co robić?!
Nie wpadaj w panikę! :)
Poinformuj nas o zaistniałej sytuacji jak najszybciej, krótko opisując jak doszło do uszkodzenia. Dzięki temu będziemy mieć szansę zareagować i zdobyć awaryjne zastępstwo dla kolejnego klienta.
Nie próbuj naprawiać produktu na własną rękę, z uwagi na bezpieczeństwo oraz fakt, że na niektóre produkty mamy wykupioną gwarancję.
Jeśli uszkodzenie wynikało z użytkowania zgodnego z przeznaczeniem produktu i potwierdzimy to po otrzymaniu zwrotu, otrzymasz zwrot 100% kaucji.
Jeśli uszkodzenie wynikło z niewłaściwego użytkowania produktu, również poinformuj nas o tym od razu. Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy możliwości, ocenimy koszt naprawy lub wymiany produktu i wspólnie z Tobą dojdziemy do porozumienia.
Mam propozycję nowego produktu do oferty, czy mogę to gdzieś zgłosić?
Jasne! :) Chcemy budować ofertę odpowiadającą na Wasze potrzeby. W powyższym formularzu kontaktowym napisz nam czego potrzebujesz, sprawdzimy co da się zrobić.